Privacybeleid

Versie: augustus 2025

Bij Boeketje van Drosje hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit beleid.

1. Wie zijn wij?

Boeketje van Drosje
Gerard Doustraat 3B
3904 ZD Veenendaal
E-mail: klantenservice@boeketjevandrosje.nl
KvK: 73999911

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Dit kan onder andere gaan om:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (voor bezorging)

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Betaalgegevens (via externe betaalprovider)

• Persoonlijke notities of boodschappen bij een bestelling

• IP-adres en browserinformatie (voor veiligheid en analyse)

Deze gegevens hebben wij nodig om jouw bestelling te verwerken, goed te bezorgen en met je te communiceren.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling

• Het afhandelen van betalingen en administratie (wettelijke verplichting)

• Het informeren over de status van jouw bestelling

• Contact opnemen bij vragen, wijzigingen of problemen

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• (Optioneel) het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, alleen met jouw toestemming
  

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Contactformulieren / e-mails: maximaal 1 jaar

• Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen je gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:

• Betalingen (bijv. iDEAL, PayPal)

• Bezorgdiensten (zoals DHL)

• Webhosting en e-maildiensten

• Boekhouding en administratie

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies.

• Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt (zoals winkelmandje en formulieren).

• Analytische cookies: helpen ons de website te verbeteren. Deze data is geanonimiseerd.

Wij plaatsen geen marketingcookies zonder jouw toestemming.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens

• Je toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief)

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar:
klantenservice@boeketjevandrosje.nl

Wij reageren binnen 5 werkdagen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongewenste openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.
Dit doen wij onder andere door:

• Een beveiligde SSL-verbinding (https)

• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team

9. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Neem dan eerst contact met ons op via klantenservice@boeketjevandrosje.nl.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij mogen dit beleid aanpassen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld bij wetswijzigingen). De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025